Подбор персонала по направлению "Туризм и гостиничное дело"

Путешествия всегда манили, и будут манить людей. Порой даже самые закоренелые домоседы мечтают выбраться из дома, и посетить новые, ранее неизвестные места. Поэтому такие сферы деятельности как туризм и гостиничное дело являются очень нужными. По статистике почти каждая семья хотя бы один раз в год выезжает на отдых, а соответственно как минимум один раз в год обращается в туристическую компанию. Теперь представьте, как важно, чтобы менеджер оправдывал все ожидания клиентов, имел за плечами целый багаж знаний по направлениям и отелям, предупреждал обо всех нюансах предстоящего путешествия, был вежлив, внимателен и корректен в общении.

Специалисты по продаже туристических услуг всегда на вес золота, поэтому многие успешные компании постоянно ведут поиск талантливых менеджеров!

11Итак, менеджеры по продаже туруслуг - это, пожалуй, одни из самых важных фигур в туристическом бизнесе. Ведь именно они приносят деньги в компанию. У каждого квалифицированного менеджера всегда есть своя клиентская база, которую они могут перевести в ту компанию, в которую они устраиваются на работу. Именно поэтому на туристическом рынке труда постоянно идет настоящая охота за квалифицированными менеджерами.

Не всегда запросы клиентов стандартны и далеко не каждому клиенту подойдет обычных групповой тур. Если в Вашей компании достаточно таких клиентов, то Вам просто необходимы в штате менеджеры по индивидуальному туризму, сотрудники обладающие знаниями и определенным мышлением, позволяющим искать и находить варианты, которые удовлетворят потребности даже самых притязательных клиентов. Наличие личных связей с бизнес партнерами также очень важно для подобной должности, ведь так много различных услуг может входить в состав тура и всегда нужно иметь возможность для "маневра".

Менеджер по работе с агенствами - на плечи сотрудников, занимающих эту должность ложится нелегкая задача, заключающаяся в продвижении турпродукта и отслеживании броней агентов. Эта должность, как правило, присутствует в туроператорских компаниях. Несмотря на то, что сейчас практически все туроператорские компании автоматизировали системы бронирования, эта должность по прежнему остается востребованной.

Менеджер по продаже авиа или д.ж. билетов - не менее ответственная и важная должность в туризме. Ведь умение находить и предлагать клиенту самые выгодные тарифы - это полпути к успеху, а правильно заполненный бланк билета - гарантия того, что у клиента не возникнет проблем при регистрации на рейс или при посадке в поезд. Также для этой должности очень важно уменить оперативно давать информацию клиентам о наличии мест и тарифах.

Руководитель офиса розничных продаж должен уметь координировать работу всех сотрудников офиса, обладать навыками наставничества, поддерживать менеджеров по продажам в тонусе и уметь решать проблемные ситуации. Как правило эту должность предлагают занять менеджеру по продажам с большим опытом работы в компании, либо человеку имеющему опыт работы в аналогичной должности в других компаниях, ведь уровень ответственность здесь крайне высок.

Руководитель отдела или направления в туроператорской компании, претендующий на эту должность должен уметь налаживать и поддерживать личные контакты с бизнес партнерами, планировать продажи компании по направлению, постоянно мониторить ситуацию на рынке, выявлять и использовать конкурентные приемущества компании. Помимо всего этого нельзя забывать, что сотрудник такого уровня должен уметь координировать работу ввереного ему отдела. Подобные профессионалы на туристическом рынке труда всегда "на вес золота". Компании стараются переманить таких специалистов у конкурентов, порой даже вместе с целым отделом. Поэтому если в каком-то агентстве по подбору персонала Вам сообщили, что сотрудника на эту должность можно найти в кратчайшие сроки, поверить этому - верх легкомыслия.

Стоимость услуг по подбору персонала в туризме
Должность Тариф «Эконом» Тариф «Стандарт»
СПЕЦИАЛИСТЫ СРЕДНЕГО ЗВЕНА
Помощник менеджера, администратор на ресепшн в отель, менеджер визового отдела, менеджер по бронированию, оператор Call-центра и т.д. 15 000 руб. 24 900 руб.
СПЕЦИАЛИСТЫ ВЫСШЕЙ КАТЕГОРИИ
Ведущий менеджер направления, менеджер по ценообразованию, менеджер по образованию за рубежом, менеджер по продажам, менеджер по индивидуальному туризму, менеджер по продаже авиабилетов (авиакассир) и т.д. - 6%-9%
от годового дохода
РУКОВОДЯЩИЕ ПОЗИЦИИ
Руководители отделов и небольших подразделений и т.д. - 9%-11%
от годового дохода
Топ - менеджеры. - 11%-14%
от годового дохода

Вы можете уже сейчас подать заявку на расчет наших услуг. Согласовывая с Вами все наши шаги, мы найдем самого лучшего из возможных кандидатов на рабочее место. Проведем собеседования и будем сопровождать сотрудника во время адаптации на рабочем месте. Если вдруг, по каким-либо объективным причинам, работник Вам не понравится, наша компания без дополнительный платы найдет нового. Все гарантийные обязательства обязательно будут прописаны в нашем договоре.